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PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO COMPRAR?
Una vez acreditado el pago, comenzamos a preparar tu pedido.
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Podés pagar tu compra mediante:
Si elegís pagar mediante transferencia bancaria, tenés un 10% de descuento sobre el total de tu compra.
¿CUÁNDO SE DESPACHA MI PEDIDO?
Tratamos de despachar los pedidos el mismo día de la compra. Dependiendo del horario en que realices tu pedido, puede despacharse el siguiente día hábil.
Una vez despachado, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento de tu envío.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega depende del servicio de correo seleccionado y de los tiempos de distribución correspondientes a cada zona.
Desde Tienda Kraft nos ocupamos de despachar tu pedido lo antes posible, pero una vez que el paquete es entregado al correo, los tiempos de entrega dependen exclusivamente del servicio de envío.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENVÍO?
Durante el proceso de compra, ingresá tu código postal para consultar las opciones de envío disponibles para tu zona.
Seleccioná la opción que prefieras y completá correctamente los datos de la dirección donde querés recibir tu pedido.
¿CUÁNTO TIEMPO SE RESERVA MI PEDIDO?
Si realizaste una compra mediante transferencia y todavía no efectuaste el pago, reservamos los productos durante 48 horas desde que recibimos el pedido.
Pasado ese plazo, si no recibimos el pago ni nos contactaste, el pedido podrá ser cancelado y los productos volverán a estar disponibles para la venta.
¿TIENEN LOCAL O PUEDO RETIRAR MI COMPRA?
No. Actualmente no contamos con local comercial ni retiro presencial.
Trabajamos exclusivamente con envíos.
Si tenés alguna duda sobre un producto, sus medidas, materiales o características, podés consultarnos antes de realizar tu compra.
¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN?
Nuestro horario de atención es:
Lunes a viernes de 9 a 19 hs.
Podés escribirnos dentro de ese horario y te responderemos lo antes posible.